خبرة في العمل على أنظمة التشغيل (Unix, Linux, FreeBSD, Solaris) وكذلك خبرة جيدة بالتعامل مع سيرفرات وأنظمة ويندوز وشبكات سيسكو , وتركيب وإعداد وربط السيرفرات , حل مشاكل الشبكة والبرامج وبرامج السيرفرات , ترقية وتركيب الأجهزة , التحكم بالنظام وفهم وخبرة سابقة بالتعامل مع برامج سيرفرات الإنترنت , مثل (Apache, sendmail, Bind, .. الخ.)
بالإضافة إلى مهارات العمل الجماعي , التطور والقدرة على تعلم المفاهيم التقنية الجديدة بسرعة وبشكل كفؤ , والقدرة على العمل في أوقات مبكرة صباحاً أو في وقت متأخر من الليل .

دعم ومساندة العملاء عن طريق الهاتف , البريد الإلكتروني , نظام التذاكر ... إلخ. بالقضايا التقنية المختلفة بالإضافة إلى بعض واجبات المبيعات .
وهذا يتطلب المقدرة على التعامل مع أنظمة التشغيل المختلفة (Unix, Linux, FreeBSD, Windows) ومراقبة وحل مشاكل السيرفرات والشبكة والمشاكل التقنية .
فهم والتعامل مع برامج السيرفرات , والمقدرة على تعلم المفاهيم التقنية الجديدة وبسرعة وكفاءة عالية , والمعرفة الجيدة بلغات بناء وبرمجة صفحات الإنترنت وبرامج وتطبيقات الإنترنت وبرامج الاستضافة ..

بالإضافة إلى الظهور بالمظهر الحسن والتعامل الجيد واللبق مع المستخدمين والعملاء وامتلاك مهارات العمل الجماعي , والمقدرة على العمل بأوقات متأخرة جداً وفي عطل نهاية الأسبوع والأعياد.

الرد على استفسارات العملاء عن طريق البريد الإلكتروني , الهاتف , نظام التذاكر والمقابلة الشخصية , وكذلك القيام ببعض المهام الإضافية المتعلقة بالمبيعات أو خدمة العملاء . ومتابعة العملاء واستفساراتهم .
وهذا يتطلب المعرفة في بعض الجوانب التقنية الأساسية المرتبطة في خدمات الإنترنت مثل استضافة المواقع , وأسماء النطاق , والسيرفرات وتصميم المواقع .
ومعرفة التفاصيل المتقدمة في مثل (Apache, sendmail, ProFTPD, POP3 and IMAP services ..الخ.)
والتعامل الجيد مع برامج وتطبيقات الانترنت والبريد الإلكتروني ومعرفة لغة ( HTML ) واللغات الأخرى , ومهارات الإقناع والتسويق وامتلاك مهارات الاتصال تحدثاً وكتابة.
وكذلك الاهتمام بالنظافة وحسن المظهر الخارجي و حسن التعامل الجيد واللبق مع العملاء , والمقدرة على التكيف والتطوير المستمر وتعلم المفاهيم الجديدة بسرعة وكفاءة عالية.